Страховое дело

Наименование профессии /специальности:Страховое дело (по отраслям)

Срок обучения:2г.10мес., 1г.10мес.

Базовое образование:среднее (полное) общее; основное общее.

Квалификация:Специалист по страховому делу

Общая характеристика профессиональной деятельности:

Заключение и сопровождение договоров страхования физических и юридических лиц, оформление и сопровождение страховых случаев от лица и за счет страховой организации

Требования к профессиональной подготовке:

Должен знать:

- современное законодательство, нормативные документы и методические материалы, регулирующие деятельность страховых организаций; органы, осуществляющие это регулирование;

- сущность, основные принципы и функции страхования;

- практику проведения и особенности разных видов страховой деятельности: права и обязанности сторон по договору страхования, порядок заключения договора; порядок ликвидации убытков при наступлении страхового случая и осуществления страховых выплат;

- основные проблемы и направления отечественного страхования;

- тенденции развития зарубежных региональных страховых рынков.

Должен уметь:

- консультировать клиентов об условиях страхования;

- проводить работу по выявлению потенциальных страхователей и объектов страхования;

- давать оценку стоимости объектов страхования;

- заключать и оформлятьдоговоры имущественного и личного страхования;

- заключатьи оформлятьстраховые договоры, регулирующие отношения между страхователем и страховщиком;

- осуществлятьоценку рисков при заключении договоров на страховые услуги;

- исчислять страховые взносы, оформлять страховые документы и обеспечивать их сохранность;

- проводить проверки (ревизии) работы страховых организаций и их филиалов, служебное расследование причин некачественного обслуживания клиентов.

Общие компетенции:

Специалист по страховому делу должен обладать общими компетенциями,включающими в себя способность:

- владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке целей и выбору путей их достижения;

- умение логически верно, аргументировано и ясно излагать устную и письменную речь, способностью свободно владеть литературной и деловой письменной и устной речью на русском языке, навыками публичной и научной речи; создавать и редактировать тексты профессионального назначения, анализировать логику рассуждений и высказываний;

- готовность к кооперации с коллегами, в работе в коллективе, способностью работать в команде и самостоятельно, а также быть коммуникативным, толерантным и честным; способностью проявлять организованность, трудолюбие, исполнительную дисциплину;

- способностью находить организационно- управленческие решения в нестандартных ситуациях, самостоятельно принимать решения и готовностью нести за них ответственность;

- стремление к саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства; умением критически оценивать свои достоинства и недостатки, способностью намечать пути и выбирать средства развития своих достоинств и устранения своих недостатков;

- способностью оценивать социальную значимость своей будущей профессии, обладанием высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности, способностью анализировать социально-значимые проблемы и процессы;

Профессиональные компетенции по видам деятельности:

Специалист по страховому делу должен обладать профессиональными компетенциями, соответствующими основным видам профессиональной деятельности:

§ Реализация различных технологий розничных продаж в страховании:

- Реализовывать технологии агентских продаж

- Реализовывать технологии брокерских продаж и продаж финансовыми консультантами

- Реализовывать технологии банковских продаж.

- Реализовывать технологии сетевых посреднических продаж.

- Реализовывать технологии прямых офисных продаж.

- Реализовывать технологии продаж полисов на рабочих местах.

- Реализовывать технологии телефонных продаж.

- Реализовывать директ-маркетинг как технологию прямых продаж.

- Реализовывать технологии интернет-маркетинга в розничных продажах.

- Реализовывать технологии персональных продаж в розничном страховании.

§ Организация продаж страховых продуктов:

- Осуществлять стратегическое и оперативное планирование розничных продаж.

- Организовывать розничные продажи.

- Реализовывать различные технологии розничных продаж в страховании.

- Анализировать эффективность каждого канал продаж страхового продукта.

§Сопровождение договоров страхования (определение страховой стоимости и премии):

- Документально оформлять страховые операции;

- Вести учет страховых договоров.

- Анализировать основные показатели продаж страховой организации.

§Оформление и сопровождение страхового случая (оценка страхового ущерба, урегулирование убытков):

- Консультировать клиентов по порядку действий при оформлении страхового случая.

- Организовывать экспертизы, осмотр пострадавших объектов.

- Подготавливать и направлять запросы в компетентные органы.

- Принимать решения о выплате страхового возмещения оформлять страховые акты.

- Вести журналы убытков, в т.ч. в электронном виде, составлять отчеты, статистику убытков.

- Принимать меры по предупреждению страхового мошенничества.

Профессионально-важные качества:

- эмоциональная устойчивость;

- пунктуальность;

- аккуратность;

- организованность;

- ответственность;

- доброжелательность, тактичность;

- последовательность в делах;

- настойчивость и твердость;

- коммуникабельность (общительность);

- способность планировать свою работу;

- склонность к работе с документами.

Медицинские противопоказания:

- психические заболевания;

- серьезные заболевания нервной системы;

- снижение остроты слуха, зрения;

- заболевания опорно-двигательного аппарата;

- выраженные дефекты речи.

Родственные профессии/специальности:

-Земельно-имущественные отношения;

-Право и организация социального обеспечения;

-Социальная работа.

Области применения и возможные места работы:страховые агентства